Datenschutz bei Wingaga Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollmöglichkeiten Sie haben. Für Besucher aus dem EU-Ausland wenden wir zusätzlich die DSGVO an, für die Schweiz das neue Datenschutzgesetz (nDSG).

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, sobald Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen oder an unseren Spielen teilnehmen. Welche Kategorien betroffen sind, hängt davon ab, welche Dienste Sie nutzen. Ohne Registrierung fallen lediglich technische Daten an, mit Konto kommen Identitäts- und Transaktionsdaten hinzu.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Pass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmittel wie TWINT oder PostFinance, Kryptowallet-Adressen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielvehalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste, Sessiondauer
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail-Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke ein. Die wichtigsten davon sind die Bereitstellung Ihres Spielerkontos, die Zahlungsabwicklung und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Eine Weiterverarbeitung für andere Zwecke erfolgt ohne Ihre Einwilligung nicht.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerprofils
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen in CHF, EUR oder Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Verlustverhalten
• Marketing und Bonusangebote, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Sobald Sie ein Konto bei uns eröffnen, benötigen wir Ihre Daten zur Erfüllung dieses Vertrags. Ohne Name, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen können wir kein Spielerkonto führen, keine Einsätze abrechnen und keine Auszahlungen veranlassen.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschereivorschriften und die Lizenzauflagen aus Curaçao verpflichten uns, Identitätsprüfungen durchzuführen und Transaktionsdaten über einen gesetzlich definierten Zeitraum aufzubewahren. Diese Verarbeitung dürfen wir nicht ablehnen, da sie auf rechtlichen Pflichten beruht.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Missbrauchserkennung verarbeiten wir technische Daten und Spielmuster. Dieses berechtigte Interesse schützt Sie ebenso wie uns, etwa wenn wir VPN-Nutzung bei der Verifizierung oder verdächtige Auszahlungsmuster analysieren.

Einwilligung

Newsletter, SMS-Marketing und personalisierte Bonusvorschläge verarbeiten wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese können Sie jederzeit über Ihr Konto oder den Abmeldelink widerrufen, ohne dass andere Dienste davon betroffen sind.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Transaktionsdaten unterliegen aufgrund geldwäschereirechtlicher Vorgaben einer Mindestaufbewahrung von fünf Jahren nach Abschluss der Transaktion.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nie an Werbetreibende oder unnötige Dritte weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister, ohne die unser Casinobetrieb nicht funktioniert, sowie an Stellen, an die uns das Gesetz bindet. Mit allen Auftragsbearbeitern haben wir Verträge zur Datensicherheit abgeschlossen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von TWINT, PostFinance, Karten- und Kryptozahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Spieleplattformen und Lizenzgeber, soweit für die Spielausführung erforderlich
• Regulierungsbehörden und Aufsichtsorgane bei rechtmässigen Auskunftsgesuchen
• Analyse- und IT-Dienstleister zur Verbesserung unserer Website
• Rechtsanwälte und Inkassostellen im Rahmen der Durchsetzung von Ansprüchen

Ihre Rechte bei Wingaga

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten und deren Berichtigung zu verlangen. Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Einspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf: Rücknahme einer erteilten Marketing-Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht: Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde, für Schweizer Nutzer beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten

Cookies und Tracking

Unsere Website setzt Cookies ein, damit Sie angemeldet bleiben, Ihre Sprache Deutsch, Français oder Italiano gespeichert wird und wir die Seitenperformance messen können. Statistik- und Marketingcookies laden wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies samt Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung
• Verschlüsselte Speicherung von KYC-Dokumenten
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldeverfahren: Benachrichtigung betroffener Personen und Behörden innerhalb von 72 Stunden, falls eine Datenpanne ein hohes Risiko darstellt

Häufige Fragen

Wie lange speichert Wingaga Casino meine Ausweisdaten?

Verifizierungsdokumente bewahren wir fünf Jahre nach Kontoschliessung auf. Diese Frist ergibt sich aus geldwäscherechtlichen Aufbewahrungspflichten, an die wir gesetzlich gebunden sind. Danach werden die Dokumente unwiderruflich gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support kündigen und die Löschung Ihrer Daten verlangen. Transaktionsdaten müssen wir allerdings für fünf Jahre aufbewahren, bevor wir auch diese endgültig löschen können.

Gilt die DSGVO für Schweizer Spieler?

Für Spieler mit Wohnsitz in der Schweiz gilt primär das neue Datenschutzgesetz. Da wir aber auch Besucher aus dem EWR bedienen können, wenden wir bei diesen die DSGVO an und gewähren allen Nutzern dieselben Rechte, unabhängig vom Wohnsitz.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, der sofort wirksam wird. Alternativ deaktivieren Sie Marketingkommunikation in den Einstellungen Ihres Kontos oder kontaktieren Sie unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.